СТРАХИ КЛИЕНТОВ - 3. Смета — это обман.
Я раньше топил за то, чтобы показывать клиенту смету максимально подробно. Думал, что это повысит уровень доверия, мол, какой честный молодой человек, всё подробно расписал, видим каждый рубль, всё честно.
А потом передумал.
Жадные заказчики, которым лишь бы сэкономить, в подробной смете найдут для себя сто пунктов, которые "можно сократить". В лучшем случае придётся бодаться за каждую копейку. В худшем — снимать в стеснённых условиях, торопиться, остаться без необходимого.
Клиенты, которые понимают, что хороший результат стоит денег, доверяют опыту и вкусу исполнителя, посмотрят только на строчку "итого", и, если не попадают в бюджет, сами спросят, на чём можно немного сэкономить. Да таким лапочкам я из собственного гонорара сделаю скидку!
Поэтому я давненько уже не расписываю сметы для клиентов. Зато для собственного понимания экономики каждого проекта, рисую такие подробные таблицы, что в них видно каждый параметр, влияющий на стоимость съёмки, а, значит, я могу регулировать баланс цена/качество с предельной точностью.
А некоторые коллеги рисуют клиентам такие сметы, что без смеха на них не посмотришь. Пример на скриншоте.
Если интересно, что здесь не так, расскажу дополнительно.
